Умови використання

Остання редакція: грудень 2025 року

1. Загальні положення

Ці Умови використання регулюють відносини між вами (Користувач) та сервісом muraxel при використанні нашого сайту та послуг планування харчування.

Використовуючи наш сайт, ви підтверджуєте, що ознайомились із цими умовами та погоджуєтесь їх дотримуватися. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання сервісу.

2. Опис послуг

muraxel надає наступні послуги:

• Індивідуальне планування раціону харчування
• Розробка збалансованих меню з урахуванням харчових потреб
• Надання рецептів та рекомендацій щодо приготування
• Освітні матеріали про здорове харчування
• Консультації щодо формування харчових звичок
• Супровід у процесі впровадження нового раціону

3. Реєстрація та акаунт

3.1 Вимоги до реєстрації

• Ви повинні бути не молодше 18 років
• Надана інформація повинна бути точною та актуальною
• Один користувач може мати лише один активний акаунт
• Заборонено створювати акаунти з використанням чужих даних

3.2 Відповідальність за акаунт

Ви несете повну відповідальність за безпеку свого акаунту, включаючи збереження конфіденційності паролю. Негайно повідомляйте нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого акаунту.

4. Правила користування

5. Медичні застереження

6. Інтелектуальна власність

6.1 Наші права

Всі матеріали на сайті, включаючи тексти, зображення, рецепти, плани харчування, логотипи та дизайн, є власністю muraxel та захищені законами про авторське право.

6.2 Ваші права

Ми надаємо вам обмежену ліцензію на:

• Особисте використання наданих планів харчування
• Завантаження матеріалів для офлайн перегляду
• Поширення інформації про сервіс з вказанням джерела

7. Оплата та повернення коштів

7.1 Ціни та оплата

Ціни на наші послуги вказані в гривнях (₴) та включають усі податки. Ми залишаємо за собою право змінювати ціни з попереднім повідомленням.

7.2 Політика повернення

• Повернення можливе протягом 14 днів з дати придбання
• Підстави: технічні проблеми, неякісний сервіс
• Часткове повернення при частковому використанні послуг
• Строк розгляду заявки: до 10 робочих днів

8. Відповідальність та гарантії

8.1 Обмеження відповідальності

muraxel не несе відповідальності за:

• Результати від використання наших рекомендацій
• Алергічні реакції або непереносимість продуктів
• Неправильне трактування або використання інформації
• Тимчасову недоступність сервісу через технічні причини

8.2 Наші гарантії

Ми гарантуємо професійний підхід до створення планів харчування на основі сучасних наукових знань у сфері нутриціології та індивідуальний підхід до кожного клієнта.

9. Припинення користування

9.1 З вашої ініціативи

Ви можете припинити користування сервісом у будь-який час, видаливши акаунт через налаштування або звернувшись до нас.

9.2 З нашої ініціативи

Ми можемо припинити надання послуг у випадку:

• Порушення умов використання
• Надання недостовірних даних
• Неоплати послуг у встановлені строки
• Технічних або правових причин

10. Захист персональних даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденційності. Використовуючи сервіс, ви погоджуєтесь з умовами обробки ваших даних.

11. Зміни в умовах

Ми залишаємо за собою право змінювати ці умови у зв'язку з розвитком сервісу або зміною законодавства. Про значні зміни ми повідомимо заздалегідь через сайт або електронну пошту.

12. Вирішення спорів

Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом через прямі переговори. У випадку неможливості досягнення згоди, спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

13. Контактна інформація

З питань щодо цих умов використання звертайтеся: